Frequently Asked Questions
  • Qué son los productos genéricos?
    Las drogas genéricas son los mismos productos, como los de Brand, pero ellos están producidos y distribuídos sin defensa del patente. Una droga genérica debe contener los mismos ingredientes activos como la fórmula original.
  • Qué son las diferencias entre las drogas genéricas y las brand?
    La diferencia entre una medicina brand y una genérica consiste en el nombre, proporción y el precio. Así es, que comprando un genérico, Usted paga menos pero obtiene la misma calidad.
  • Por qué son los precios de las drogas genéricas más baratos que los de los brand?
    Porque una gran parte del precio de una brand droga consiste de los costes de la investigación y el desarrollo del medicamento y la propaganda del nombre de la marca. Las companías fármacas que producen las versiones genéricas, solamente deben comprar una fórmula química y gastar dinero en la producción. Así, ellos no necesitan invertir tanto dinero, como lo hace el productor de las brand drogas, por eso ellos pueden estableces los precios más bajos.
  • Qué se sabe sobre la calidad de las drogas genéricas?
    Son quimicamente iguales y como los ingredientes activos son idénticos, tinenen el mismo efecto médico.
  • ecesito alguna prescripción para comprar pastillas en esta online tienda-farmacia?
    No, Usted no necesita ninguna prescripción para comprar drogas en nuestra tienda. Pero tenemos que recomendarle consultar con su médico antes de tomar este medicamento.
  • Cuándo recibiré mi encargo?
    El horario de los repartos puede variar, pero, como de regla general, los clientes estadounidenses pueden esperar el reparto durante por lo máximo 21 días de trabajo. Los clientes europeos lo hacen durante 4 – 9 días de trabajo.
  • Qué método del embarque Ustedes utilizan?
    Ahora proponemos 2 métodos del embarque: 1) Trackable Servicio de Correo – 5-9 días 2) Correo Aéreo Internacional no Registrado – 14-21 días Los encargos mandados por el Trackable Servicio de Correo pueden ser acechados por medio de asechar el número recibido después de que el encargo está embarcado. Busque su paquete en la sección “Estatus del encargo” Los paquetes enviados por el Correo Aéreo Internacional no Registrado NO pueden ser acechados
  • Qué debo hacer si mi paquete postal es dañado/falta?
    Debe contactar con nuestro equipo de soporte por teléfono o el email y notificar sobre su problema. Y nosotros lo solverémos del modo más conveniente.
  • Que he de cacer si mi encargo no está recibido durante el tiempo del reparto?
    Debe contactar con nuestro equipo de soporte por teléfono o el email y notificar sobre su problema. Reembarcarémos el producto gratis o le devolverémos su dinero.
  • Cómo sera la apariencia de mi paquete postal?
    La apariencia de su paquete gusrdará su confidencialidad. Será sin ninguna información del contenido fuera del paquete.
  • Cómo se hace el encargo en su tienda online?
    Para hacer el encargo, debe escoger el producto que quiere comprar haciendo un click de “Comprar ahora” botón. Luego Usted escoge la cantidad de las pastillas que quiere comprar y después debe hacer un click en “Comprobar”. Llena la enformación necesaria del encargo, comprobando toodos los espacios, cantidad de las pastillas y presione el botón “Aceptar la transacción”. El encargo está aceptado y Usted verá la notificación en su pantalla y el mensaje del conforme del encargo automaticamente será enviado al email que Usted haya mencionado. Cuando Usted hace un click en “Comprar ahora”, aparecerá nuestra Forma del Encargo. Por favor, llene su información y la dirección del reparto abajo. Cuendo está listo, haga un click en “Pagar” y Usted será dirigido a la página segura para hacer el pago con su tarjeta de crédito. En este momento Usted entregará su encargo para la elaboración.
  • Qué métodos del pago tienen?
    En este momento aceptamos siguientes métodos del pago: Visa, MasterCard, E-checks.
  • Cómo puedo examinar el estatus de mi encargo?
    Para examinar el estátus de su encargo, Usted puede contactar nuestro equipo de soporte por teléfono o por el email, o mediante la sección Estátus del Encargo.
  • Puedo cancelar el encargo y puedo tener mi tarjeta acreditada?
    Por favor, consulte nuestra Política de la Compensación y de la Canselación del Encargo.
  • Tienen Ustedes la garantía de la restitución del dinero?
    Si su encargo no está repartido, le devolverémos su dinero.